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厦门市图书馆以“全方位开放、全公益服务、全社会共享”为服务方针，以社会化办馆为理念，以人性化的平等、免费、便捷服务为原则，形成在建筑设施、馆藏资源、读者工作等要素上实行全方位开放的办馆模式，为读者提供多层次、多元化、多形式的服务，最大限度地满足读者各种层次的信息需求。全年365天开放，并实行免费服务，日均接待读者近1万人次。馆内可无线上网，并配置了触摸屏导读系统和阅报系统、自助借还书机、自助复印机、自助扫描仪，还提供图书外借预约、电话续借、网上续借以及短信催还等多种开放性服务措施，同时设立24小时自助图书馆，使读者获取文献信息更为便捷、自由；全年开展公益性的读书沙龙、专题讲座、周末电影、故事会、展览等多种形式的读者活动，丰富读者阅读内容，提升服务内涵；常年深入社区、学校、企业开展图书馆服务宣讲活动，引导广大市民利用图书馆，发挥图书馆的社会教育职能。2009年以来年均举办公益性培训、展览、讲座，开展读书活动等各类主题活动600场。成为目前国内开放程度较高、较具服务特色的综合性公共图书馆。